FireFly - EspañaDOCUMENTACIÓN NECESARIAAl retirar el vehículo, tanto el conductor principal como los conductores adicionales deberán presentar el documento nacional de identidad o el pasaporte (según destino) además de presentar el permiso de conducir en vigor. Ambos documentos tienen que ser los originales y físicos (no virtuales) a menos que se indique lo contrario y ambos tienen que haber sido expedidos en el mismo país. El permiso de conducir debe estar en caracteres latinos. Normalmente el permiso de conducir internacional es necesario si el permiso nacional está escrito con caracteres distintos a los del país donde se recoge el vehículo. IMPORTANTE: es responsabilidad del conductor asegurarse de que dispone del permiso de conducir adecuado para el país en el que va a conducir. Consulte por favor con la embajada/consulado correspondiente con antelación. En la mayoría de alquileres se requerirá una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con saldo suficiente para cubrir el depósito, la gasolina y los posibles extras contratados en destino. Será necesario presentar el bono de Flexible Autos. REQUISITOS DEL PERMISO DE CONDUCIREl permiso de conducir tiene que tener una antigüedad mínima de: 1 año/s. DEPÓSITODEPÓSITO DE GARANTIAEl importe mínimo del depósito es, sin incluir IVA: FORMAS DE PAGOEl proveedor acepta las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito American Express, Tarjeta de crédito Mastercard, Tarjeta de crédito Visa, Tarjetas de débito Mastercard (*), Tarjetas de débito Visa (*) El proveedor NO acepta las siguientes formas de pago: Cheques, Efectivo, Tarjeta de crédito Diners Club, Tarjetas de débito y crédito marcadas como: electronic use only, Tarjetas Maestro, Tarjetas no emitidas por un banco, Tarjeta de Prepago, Tarjetas sin relieve, Tarjetas virtuales, Tarjetas Visa Electron (*) Las tarjetas de débito serán aceptadas solamente si el cliente contrata en destino el seguro a todo riesgo Si la tarjeta de credito no está emitida por un banco español se aplicará un cargo para cubrir los gastos de comisión en el pago con esta tarjeta. La tarjeta de crédito debe ser válida durante todo el período del alquiler. Es decir, la fecha de caducidad debe exceder la fecha de devolución del coche. *** TASAS E IMPUESTOS ***A menos que se indique lo contrario, todos los importes mostrados en estas condiciones están sujetos a las tasas e impuestos locales. INFORMACIÓN SOBRE LA FRANQUICIA El importe de la Franquicia por daños y robo es (tasas locales no incluidas): GASOLINA El vehículo se entrega con el tanque lleno y se devolverá lleno, de lo contrario se cobrará el combustible faltante, más un suplemento por el servicio de repostaje de 40.00 EUR, IVA excluido. RESTRICCIONES DE EDADLAS RESTRICCIONES DE EDAD SONCualquier concepto a pagar en destino estará sujeto a los impuestos y tasas locales. Todos los importes mostrados en estas condiciones NO incluyen tasas ni impuestos locales. La edad mínima del conductor es:
La edad máxima del conductor es :
CONDUCTORES ADICIONALESCONDUCTOR ADICIONAL REQUISITOSLos conductores adicionales tendrán un suplemento de 8.95 EUR por día con un máximo de 107.40 EUR por alquiler, tasas e impuestos no incluidos. Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos que el conductor principal y deben estar presentes en el momento de recoger el coche y firmar el contrato. Se permitirá un máximo de 4 conductor(es) adicionales por alquiler. RESTRICCIONES A LA CONDUCCIÓNLAS RESTRICCIONES GENERALES SONConducir el vehículo sin consentimiento previo del proveedor fuera del país de alquiler invalidará la cobertura de seguro acordada. CRUCE DE FRONTERASONE WAY internacional: No está disponible. Está permitido conducir por los siguientes países: Para poder conducir el coche fuera del país de recogida el cliente tendrá que pagar en destino un suplemento de 9.08 EUR El coste del cruce de frontera es por día con un cargo minimo di 27.23 EUR y cargo máximo de 99.83 EUR ONE-WAY NACIONALONE WAY nacional: Contactar con nuestro Call Center para información de las condiciones. Le confirmaremos la disponibilidad y el precio de este servicio una vez haya realizado su reserva y hayamos recibido una confirmación por parte del proveedor. VIAJE EN FERRYNO está permitido embarcar el vehículo en un Ferry. PERIODO DE GRACIAEl proveedor establece un período de gracia de 29 minutos a partir de la hora de devolución indicada en la reserva. Si se devuelve el coche después del periodo de gracia concedido, se aplicará una penalización de 40 EUR, además de un día entero de alquiler. ATENCIÓN: EXTRASLos extras opcionales tienen que pagarse en destino y están sujetos a las tasas e impuestos locales. Los precios mostrados de los extras son orientativos.
SERVICIO DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓNDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENTREGA EN HOTELEl servicio de entrega y devolución del vehículo no está disponible. RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN FUERA DEL HORARIO DE OFICINAEl servicio de entrega fuera del horario de oficina debe solicitarse con antelación. Puede no estar disponible en todas las oficinas. Habrá un cargo de 40 EUR + tasas. En algunos casos podría aplicarse a este cargo las tasas de aeropuerto/oficina correspondientes. Todos los cargos de fuera de horas se pagan en destino. Cualquier contrato de alquiler firmado a partir de las 23h59 (sea cual sea el motivo) tendrá un suplemento de 40 EUR. En caso de retraso del vuelo el proveedor no esperará a menos que se indique el número de vuelo. En caso de retraso el cliente deberá llamar enseguida al proveedor para avisarle. CANCELACIONES / NO SHOW
ASISTENCIA EN CARRETERA DEL PROVEEDORINFORMACIÓN SOBRE LA ASISTENCIA EN CARRETERAEn caso de avería el cliente debe permanecer junto al coche y contactar con la oficina de alquiler para la asistencia. El teléfono está indicado en el contrato de alquiler. Asegúrese de localizarlo antes de salir de la oficina de alquiler. En el caso de accidente, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo. En el caso de robo, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo. Se aplicará un cargo adicional por cualquier servicio de grúa. La asistencia en carretera básica está incluida y está disponible las 24 horas. Excepciones: No está incluido el servicio de grúa ni costes de taxi a menos que se haya contratado en destino el SuperCover. INFORMACIÓN ADICIONAL Y COSTESSERVICIO DE LIMPIEZA EXTRAEl proveedor podría aplicar un suplemento de 242 EUR si devolviera el vehículo extremadamente sucio. CARGO POR GRÚALos cargos de grúa son: Si la entrega es en la misma provincia: 109 € VUELOS RETRASADOS O DESVIADOSSi como consecuencia de un retraso en el vuelo (o vuelo desviado a otro aeropuerto), el cliente no pudiera recoger el vehículo (o lo recogiera más tarde) y esto le conllevara gastos adicionales o pérdidas de otros servicios como excursiones, hoteles, etc, el cliente deberá reclamar el reembolso o compensación a la compañía aérea causante del retraso. Si el vuelo es desviado a otro aeropuerto y el cliente recoge el vehículo en una oficina distinta a la reservada originalmente, se aplicará un cargo adicional aproximado de 40 EUR siempre y cuando el proveedor esté presente en ese aeropuerto y tenga vehículos disponibles. SERVICIO EXPRESSEl servicio express está disponible con un suplemento de 40.00 EUR. Este servicio permitirá al cliente usar el mostrador prioritario. Este servicio deberá reservarse con antelación en la web del proveedor. Está disponible solamente en Barcelona, Alicante y Málaga. CONCEPTOS NO INCLUIDOSLO QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILERCargos adicionales como: Multas, Gastos administrativos por multas. Cargos por congestión de tráfico y penalizaciones. Gastos administrativos por daños. Gastos por pérdida de uso, grúa, peajes, limpieza extra, servicios especiales y cualquier otro concepto no incluido en el apartado de lo que se incluye. Suplemento por entrega y devolución en el hotel Alquileres con devolución en un lugar distinto al de recogida (one-way) Extras opcionales (a pagar en el mostrador en destino) Asistencia en carretera Limpieza especial/adicional Cargos de peaje Cargos de grúa MUY IMPORTANTE: Lea atentamente los Términos y condiciones del alquiler de su vehículo antes de firmar el contrato. NEGLIGENCIAS DEL CONDUCTORLa negligencia del conductor y daños / pérdidas deliberadas no están cubiertos por el seguro de los proveedores, y conllevarán costes adicionales y cargos administrativos, si se determina que el cliente actuó en contra de los términos y condiciones del contrato de alquiler: DESCARGO DE RESPONSABILIDADMODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES GENERALESLos términos y condiciones que figuran en el bono están sujetos a cambios en cualquier momento por parte del proveedor. Flexible Autos no se responsabiliza de dichos cambios si fuesen posteriores a la confirmación de la reserva. |